FAQ

Come ordinare?

Vai al nostro negozio e seleziona il prodotto che desideri acquistare, premi il pulsante aggiungi al carrello, dopo aver aggiunto i prodotti che desideri vuoi completare l'acquisto nella pagina Il mio carrello e inserire le informazioni di pagamento e spedizione.
Posso restituire un prodotto?

Se non sei soddisfatto dell'ordine a causa di problemi di spedizione o difetti del prodotto, puoi contattarci alla nostra email info@mandarinandlima.com, se il prodotto presenta un difetto, non dimenticare di allegare una foto che mostri vedere il problema. Una volta accettato il reso, dovrai rispedirci il prodotto all'indirizzo di restituzione presente nel tuo pacco, dipende dalle circostanze del cambio/rivoluzione, che verranno studiate caso per caso, necessarie per restituire il prodotto o un altro ti viene inviato gratuitamente.Se un ordine viene spedito e non può essere consegnato per cause imputabili al cliente, l'importo pagato per le spese di spedizione non sarà rimborsato, dovendo pagare nuovamente le altre spese di spedizione per la rispedizione della merce.
Voglio lavorare con te, come si fa?"

Siamo sempre aperti a trovare nuovi talenti, che tu sia un illustratore, un designer, un social manager, un esperto di marketing, uno youtuber o uno scraper di talento. Se sei interessato a lavorare o collaborare con noi, contattaci all'indirizzo info@mandarinandlima.com e studieremo la tua proposta.
Il mio ordine è arrivato difettoso/danneggiato, cosa devo fare?"

Se non sei soddisfatto dell'ordine a causa di problemi di spedizione o difetti del prodotto, puoi contattarci alla nostra email info@mandarinandlima.com, se il prodotto presenta un difetto, non dimenticare di allegare una foto che mostri vedere il problema. Una volta accettato il reso, dovrai rispedirci il prodotto all'indirizzo di restituzione presente nel tuo pacco, dipende dalle circostanze del cambio/rivoluzione, che verranno studiate caso per caso, necessarie per restituire il prodotto o un altro ti viene inviato gratuitamente.
Posso ordinare dal negozio se vivo fuori dalla Spagna o dal Portogallo?

Al momento non possiamo offrire un servizio al di fuori della Spagna/Portogallo, ma stiamo lavorando per aprire nuovi canali di distribuzione. Se sei interessato ai nostri prodotti e vivi all'estero, inviaci un'e-mail a info@mandarinandlima.com in modo che possiamo sapere in quali paesi concentrare i nostri sforzi e possiamo avvisarti quando è disponibile.
Quando uscirà la prossima collezione?

Ci stiamo lavorando, non smettiamo di disegnare nuove collezioni ma produrle e portarle sul mercato richiede tempo, se vuoi essere al corrente delle prossime uscite puoi seguirci sul nostro instagram, il nostro facebook o firma in attesa della nostra newsletter , quindi ti invieremo un'e-mail con tutte le novità.
Dove posso trovare idee da realizzare con i vostri prodotti per i miei progetti?

Abbiamo un blog in cui pubblichiamo tutorial, ma il modo migliore è seguirci su instagram dove entrambi e i nostri clienti Condividono con noi il lavoro che svolgono con amore e grande abilità.
Hai un DT? Come potrei farne parte?

Sì, per far parte del nostro fantastico team di progettazione, contattaci tramite la nostra posta info@mandarinandlima .com o telefono/whatsapp 722 55 31 61 e condividi le foto del tuo miglior lavoro, ti contatteremo per inviarti i nostri prodotti se sarai selezionato.
Ho un negozio e vorrei vendere i vostri prodotti, come posso fare?

Ci piacerebbe vendere prodotti nel tuo negozio, contattaci a info@mandarinandlima.com e ti invieremo il catalogo per negozi.
Ho delle idee/suggerimenti che vorrei che tu facessi, come posso portarteli?

Siamo lieti di sapere quali idee/suggerimenti hai per le prossime collezioni e prendiamo molto sul serio il feedback dei nostri clienti. Inviaci un'e-mail a info@mandarinandlima.com e ne terremo conto. <3