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ATENDIMENTO AO CLIENTE

Pode contactar-nos por email info@mandarinandlima.com por telefone/whatsapp (+34) 722 55 31 61, através das nossas redes sociais Facebook e Instagram ou através de um formulário ou chat nesta página. Atendemos todas e cada uma de suas mensagens o mais rápido possível, pergunte-nos qualquer dúvida ou problema ou visite nossoPerguntas frequentesconhecer as respostas mais comuns às dúvidas mais frequentes dos nossos clientes.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

 Política de Privacidade relativa ao tratamento e proteção dos dados pessoais dos utilizadores e clientes que possam ser recolhidos durante a navegação, compra de um produto ou contratação de um serviço através do website https: //mandarinandlima.com


Nesse sentido, garante o cumprimento da normativa vigente sobre proteção de dados pessoais, refletida na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e Garantia de Direitos Digitais (LOPD GDD). Cumpre também o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 sobre a proteção das pessoas singulares (RGPD). A utilização do website implica a aceitação desta Política de Privacidade bem como das condições constantes do Aviso Legal.

Princípios aplicados no processamento de dados
No tratamento dos seus dados pessoais, o Titular aplicará os seguintes princípios que cumprem os requisitos do novo regulamento europeu de proteção de dados (RGPD):
Princípio da legalidade, lealdade e transparência: O Titular exigirá sempre o consentimento para o tratamento dos dados pessoais, podendo ser para uma ou mais finalidades específicas sobre as quais o Titular informará previamente o Utilizador com absoluta transparência.
Princípio da minimização de dados: O Titular solicitará apenas os dados estritamente necessários para a finalidade ou finalidades para as quais são solicitados.
Princípio da limitação do prazo de conservação: O Titular conservará os dados pessoais recolhidos pelo tempo estritamente necessário à finalidade ou finalidades do tratamento. O Proprietário informará o Usuário do prazo de conservação correspondente de acordo com a finalidade.
No caso de assinaturas, o Titular revisará periodicamente as listas e eliminará os registros inativos por um tempo considerável.
Princípio da integridade e confidencialidade: Os dados pessoais recolhidos serão tratados de forma a garantir a sua segurança, confidencialidade e integridade.
O Proprietário toma as precauções necessárias para impedir o acesso não autorizado ou o uso indevido dos dados de seus usuários por terceiros.

 

Obtenção de dados pessoais
Para navegar em https://mandarinandlima.com não é necessário fornecer nenhum dado pessoal.
Os casos em que fornece os seus dados pessoais são os seguintes:
Ao comprar um produto ou contratar um serviço.
Ao se inscrever em um formulário de inscrição ou em um boletim informativo gerenciado pelo Proprietário.
 

Direitos
O Titular informa-o que relativamente aos seus dados pessoais tem o direito de:
Solicitar acesso aos dados armazenados.
Solicite uma retificação ou cancelamento.
Solicite a limitação do seu tratamento.
Oponha-se ao tratamento.
Você não pode exercer o direito à portabilidade de dados.


O exercício destes direitos é pessoal e, portanto, deve ser exercido diretamente pelo interessado, solicitando-o diretamente ao Titular, o que significa que qualquer cliente, assinante ou colaborador que tenha fornecido seus dados a qualquer momento, pode entrar em contato e solicitar informações sobre o os dados que guardou e como os obteve, solicitar a sua retificação, opor-se ao tratamento, limitar a sua utilização ou solicitar o cancelamento dos referidos dados nos ficheiros do Titular.
Para exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, deverá enviar um e-mail para info@mandarinandlima.com juntamente com um comprovativo legal válido como a fotocópia do seu DNI ou equivalente. Tem direito a uma proteção judicial efetiva e a apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo, neste caso, a Agência Espanhola de Proteção de Dados, se considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito viola o Regulamento.

 

Finalidade do tratamento de dados pessoais
Quando você se conecta ao site para enviar um e-mail ao Proprietário, assinar sua newsletter, comprar um produto ou fazer um contrato, você está fornecendo informações pessoais pelas quais o google.com é responsável. Essas informações podem incluir dados pessoais, como seu endereço IP, nome e sobrenome, endereço físico, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações. Ao fornecer essas informações, você autoriza que suas informações sejam coletadas, usadas, gerenciadas e armazenadas por —google.com — apenas conforme descrito no Aviso Legal e neste

 

Política de privacidade.
Os dados pessoais e a finalidade do tratamento por parte do Titular são diferentes consoante o sistema de recolha de informação: Formulários de contrato de produto ou serviço: O Titular solicita dados pessoais, entre os quais podem constar: nome e apelidos, documento de identidade (número de identificação fiscal, número de identificação de estrangeiro, passaporte ou título de residência), endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e dados de pagamento (formas de pagamento ou dados bancários) para manter uma relação comercial com o Utilizador, para enviar as encomendas, prestar os serviços contratados e para proceder à faturação e cobrança dos produtos ou serviços contratados. Existem outras finalidades para as quais o Titular trata os dados pessoais:
Para garantir o cumprimento das condições contidas no Aviso Legal e na legislação aplicável. Isso pode incluir o desenvolvimento de ferramentas e algoritmos que ajudem este site a garantir a confidencialidade dos dados pessoais que ele coleta. Para apoiar e melhorar os serviços oferecidos por este site. Para analisar a navegação do usuário. O Proprietário recolhe outros dados não identificativos que se obtêm através da utilização de cookies que se descarregam no computador do Utilizador ao navegar no website cujas características e finalidade se encontram detalhadas na Política de Cookies.
Para gerenciar redes sociais. Ele tem presença nas redes sociais. Se você se tornar um seguidor nas redes sociais do Titular, o processamento de dados pessoais será regido por esta seção, bem como pelas condições de uso, políticas de privacidade e regulamentos de acesso pertencentes à rede social que são apropriados em cada caso e que você aceitou anteriormente.

O Titular tratará os seus dados pessoais de forma a gerir corretamente a sua presença na rede social, informá-lo das suas atividades, produtos ou serviços, bem como para qualquer outra finalidade que o regulamento das redes sociais o permita.
Em hipótese alguma o Proprietário utilizará os perfis dos seguidores nas redes sociais para envio de publicidade individualmente.


Segurança de dados pessoais
Para proteger os seus dados pessoais, o Proprietário toma todas as precauções razoáveis e segue as melhores práticas da indústria para evitar a sua perda, uso indevido, acesso indevido, divulgação, alteração ou destruição dos mesmos. O site é hospedado por wix.com. A segurança dos dados é garantida, desde que tomem todas as medidas de segurança necessárias para tal. Você pode verificar a política de privacidade deles para obter mais informações.

 

Conteúdo de outros sites
As páginas deste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma maneira como se você tivesse visitado o outro site. Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar código de rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação usando esse código.

 

política de cookies
Para que este site funcione corretamente, você precisa usar cookies, que são informações armazenadas em seu navegador da web. Na página Política de Cookies pode consultar toda a informação relacionada com a política de recolha, a finalidade e o tratamento dos cookies. A base legal para o tratamento dos seus dados é: consentimento. Para contactar o Proprietário, subscrever uma newsletter ou fazer comentários neste website tem de aceitar esta Política de Privacidade. Os dados pessoais que você fornecer ao Proprietário serão mantidos até que você solicite sua exclusão.

 

Destinatários de dados pessoais
O Google Analytics é um serviço de análise da web fornecido pela Google, Inc., uma empresa de Delaware com sede em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califórnia), CA 94043, Estados Unidos ("Google"). O Google Analytics usa "cookies", que são arquivos de texto localizados em seu computador, para ajudar o Proprietário a analisar o uso feito pelos Usuários do Site. As informações geradas pelo cookie sobre o uso do site (incluindo o endereço IP) serão transmitidas diretamente e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos.


Mais informações em:https://analytics.google.com


A página da Política de Privacidade do Google explica como o Google gerencia a privacidade em relação ao uso de cookies e outras informações. Você também pode ver uma lista dos tipos de cookies usados pelo Google e seus parceiros e todas as informações relacionadas ao uso que eles fazem dos cookies de publicidade.

 

navegação na web
Ao navegar em https://mandarinandlima.com, podem ser recolhidos dados não identificativos, que podem incluir endereço IP, geolocalização, registo de utilização dos serviços e sites, hábitos de navegação e outros dados que não possam ser utilizados para o identificar. O site usa os seguintes serviços de análise de terceiros: Google Analytics.
O Proprietário usa as informações obtidas para obter dados estatísticos, analisar tendências, administrar o site, estudar padrões de navegação e coletar informações demográficas.
O Proprietário não é responsável pelo tratamento de dados pessoais efetuado pelas páginas web às quais pode aceder através dos diferentes links contidos no site.

 

Precisão e veracidade dos dados pessoais
Você concorda que os dados fornecidos ao Titular são corretos, completos, exatos e atuais, bem como mantê-los devidamente atualizados. Como Usuário do Site, você é o único responsável pela veracidade e exatidão dos dados enviados ao Site, exonerando-se de qualquer responsabilidade a esse respeito.

 

Aceitação e consentimento
Como Utilizador do Site, declara ter sido informado das condições de proteção de dados pessoais, aceita e consente o seu tratamento por nós na forma e para os fins indicados nesta Política de Privacidade.

 

revogabilidade
Para exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, deverá enviar um e-mail para info@mandarinandlima.com juntamente com um comprovativo legal válido como a fotocópia do seu DNI ou equivalente. O exercício desses direitos não inclui nenhum dado que você seja obrigado a manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

 

Alterações na política de privacidade
O Proprietário reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade para adaptá-la à nova legislação ou jurisprudência, bem como às práticas da indústria. Estas políticas estarão em vigor até que sejam modificadas por outras devidamente publicadas.

 

Quem somos
O endereço do nosso site é:https://mandarinandlima.com
 

Comentários
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Uma string anônima criada a partir do seu endereço de e-mail (também chamada de hash) pode ser fornecida ao serviço Gravatar para verificar se você a está usando. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Após a aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível ao público no contexto do seu comentário.

 

meios de comunicação
Se você enviar imagens para a web, evite enviar imagens com dados de localização (GPS EXIF) incluídos. Os visitantes do site podem baixar e extrair quaisquer dados de localização das imagens no site.

 

formulários de contato
biscoitos

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Conteúdo incorporado de outros sites
Os artigos deste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma maneira como se o visitante tivesse visitado o outro site. Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreamento de sua interação com o conteúdo incorporado se você tiver uma conta e estiver conectado a esse site.

 

Análise
Se você deixar um comentário, o comentário e seus metadados serão retidos indefinidamente. Isso é para que possamos reconhecer e aprovar automaticamente os comentários subsequentes, em vez de mantê-los em uma fila de moderação. Para usuários que se registram em nosso site (se houver), também armazenamos as informações pessoais que eles fornecem em seu perfil de usuário. Todos os usuários podem visualizar, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto que não podem alterar seu nome de usuário). Os administradores da Web também podem visualizar e editar essas informações.

 

Que direitos tem sobre os seus dados?
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